İşbu Kullanım Koşulları, HepsiTenis tarafından sunulan web sitesi ile iOS ve Android uygulamalarının (“Platform”) kullanımına ilişkin şartları düzenler. Platform’u kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Kapsamı
Platform; tenis kulüplerinde kort/ders rezervasyonu, antrenör ve üye yönetimi, takvim ve ilgili dijital hizmetleri sunar. Hizmet web ve mobil uygulamalar üzerinden kullanılabilir.
2. Üyelik ve Uygunluk
Üyelik için verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. 18 yaşından küçükler ancak veli/vasi sorumluluğunda kullanabilir.
3. Hesap Güvenliği
Hesabınızın ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuzdur. Yetkisiz kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz. Güvenliğiniz için iki adımlı doğrulama ve cihaz/oturum yönetimi araçları sunulur.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Platform’u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı; başkalarının haklarını ihlal etmemeyi, sistemi kötüye kullanmamayı, tersine mühendislik yapmamayı ve içeriği izinsiz çoğaltmamayı kabul edersiniz.
5. Platform’un Aracılık Rolü, Ücretler ve Ödemeler
Aracı/Platform rolü: HepsiTenis bir yazılım/platform hizmeti sağlar. Kort/ders, antrenörlük ve kulüp hizmetleri üye ile ilgili kulüp/antrenör arasında kurulur; bu hizmetlerin sunumu, içeriği, kalitesi ve faturalandırılmasından ilgili kulüp/antrenör sorumludur. HepsiTenis bu hizmet ilişkisinin tarafı değildir ve hizmetin ifasından sorumlu tutulamaz.
Ücretler: Birey üyeler için temel kullanım ücretsizdir. Kulüpler için abonelik hizmetleri, ayrı Kulüp Üyelik & Abonelik (Mesafeli Hizmet) Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenir. HepsiTenis, platform kullanımı için abonelik bedeli ve/veya hizmet komisyonu alabilir; güncel bedeller önceden bildirilir.
Ödeme altyapısı: Tüm ödemeler, lisanslı üçüncü taraf ödeme/elektronik para kuruluşları (ör. iyzico, PayTR) ve/veya uygulama mağazaları (Apple App Store, Google Play) ile abonelik altyapısı (RevenueCat) üzerinden alınır. Kredi/banka kartı bilgileriniz HepsiTenis tarafından saklanmaz; bu bilgiler yalnızca ilgili lisanslı kuruluşlarca, kendi güvenlik standartları (PCI-DSS vb.) kapsamında işlenir.
Antrenör/kulüp ödemeleri (payout): İleride üyelerin ödediği ders/hizmet bedellerinin ilgili antrenör veya kulübe aktarılması, lisanslı ödeme kuruluşlarının pazaryeri/alt-üye işyeri çözümleri aracılığıyla gerçekleştirilir. HepsiTenis bu fonları kendi adına tahsil etmez, tutmaz veya biriktirmez; yalnızca teknik aracılığı sağlar. Ödemelerin alıcıya ulaşması ilgili ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.
Faturalandırma ve vergi: Üyeye sunulan ders/hizmetin faturasını satıcı sıfatıyla ilgili kulüp/antrenör düzenler. HepsiTenis yalnızca kendi abonelik/komisyon bedeli için kulübe fatura düzenler. Tarafların kendi vergisel yükümlülükleri kendilerine aittir.
Üye (öğrenci) ders satın alımları ve cayma: İleride sunulacak online ders ödemelerinde, satın aldığınız ders belirli bir tarih ve saatte yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin bir hizmet niteliğindedir; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca cayma hakkı doğmaz. İptal ve iade talepleriniz, dersi sunan kulübün/antrenörün iptal-iade politikası ve platformdaki iptal kuralları çerçevesinde değerlendirilir. Bu satın alımlarda da HepsiTenis yalnızca aracı/teknik platformdur; bedel lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden tahsil edilip ilgili kulüp/antrenöre aktarılır, satış ve faturadan ilgili kulüp/antrenör sorumludur. Satın alma öncesinde hizmetin niteliği, bedeli ve cayma istisnası hakkında ayrıca bilgilendirilirsiniz.
Uyuşmazlık: Üye ile antrenör/kulüp arasındaki hizmete ilişkin uyuşmazlıklardan (iptal, iade, hizmet kalitesi vb.) HepsiTenis sorumlu değildir; ilgili kulübün kendi politikaları geçerlidir.
6. Fikri Mülkiyet
Platform’a ilişkin tüm haklar HepsiTenis veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, değiştirme veya dağıtım yasaktır.
7. Garanti Reddi
Platform “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık ya da zımni garanti verilmez.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Güvenlik İhlalleri
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı/arızi/sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değiliz. Tüm makul güvenlik önlemlerini almamıza ve güvenliği sürekli geliştirmek için çalışmamıza rağmen, bilgimiz veya kontrolümüz dışındaki bir zafiyet, siber saldırı veya mücbir sebepten kaynaklanan zararlardan, kusurumuz bulunmadığı ölçüde sorumluluk kabul etmiyoruz. Platform’u kullanarak bu sınırlamayı kabul edersiniz. Bu hüküm, KVKK kapsamındaki yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.
9. Askıya Alma ve Fesih
Bu koşulları ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Dilediğiniz zaman hesabınızı silerek kullanımı sonlandırabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu koşulları her zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya Platform üzerinden bildirilir. Bildirimden sonra kullanıma devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye’deki yetkili mahkeme ve icra daireleri; tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. İletişim
kvkk@hepsitenis.com